UMC (Unicare Medical Center s.r.o.) poskytuje zdravotní služby z oboru psychiatrie rovněž prostřednictvím elektronických telekomunikačních prostředků (videokonference prostřednictvím platformy společnosti Hedepy), neboli zdravotní služby telepsychiatrie. Při poskytování zdravotních služeb telepsychiatrie se lékař a klient nenacházejí fyzicky ve stejném místě, ale dochází k interaktivní komunikaci v reálném čase mezi lékařem a klientem prostřednictvím videokonferenční technologie umožňující současný přenos obrazu a zvuku. Technologické řešení používané UMC pro telepsychiatrii zahrnuje bezpečnostní opatření zajišťující bezpečnost a důvěrnost všech dat poskytovaných klientem – obrazu, zvuku, přenosu, posílaných zpráv. UMC činí kroky k ochraně těchto dat před úmyslným i neúmyslným narušením z třetí strany. Konzultace poskytované v rámci telepsychiatrie nejsou UMC nahrávány a uchovávány a ani klient není oprávněn je nahrávat. Veškeré informace, které se lékař dozví v průběhu poskytování zdravotních služeb telepsychiatrie, jsou chráněny zákonnou mlčenlivostí ve stejném rozsahu jako ostatní informace získané při poskytování zdravotních služeb.
V případě, že by Vám tato forma poskytování zdravotních služeb z oboru psychiatrie nevyhovovala nebo ji Váš lékař vyhodnotil jako pro Vás nevhodnou, máte vždy možnost navštívit osobně zdravotnické zařízení UMC.
Poučení
Hlavními výhodami telepsychiatrie jsou:
- Snazší dostupnost zdravotních služeb (časová flexibilita, dostupnost zdravotních služeb kdekoliv)
- Možnost čerpat zdravotní služby z prostředí domova či jiného zvoleného prostředí.
Jako při každém poskytování zdravotních služeb i v případě telepsychiatrie existují určitá rizika typická pro tuto formu poskytování zdravotních služeb.
Možná rizika telepsychiatrie jsou:
- V některých případech nemusí být množství informací, které lze touto formou předat, dostatečné pro diagnózu či volbu nejvhodnější terapie, půjde zejména o situace, kdy je vhodné doplnit informace o fyzická vyšetření; tyto případy se snaží lékař identifikovat a případně vám doporučí osobní návštěvu UMC, u Vašeho praktického lékaře nebo využití laboratorních či zobrazovacích technik;
- V některých případech může dojít vlivem horšího obrazu nebo nemožnosti lékaře vidět klienta komplexně k ne zcela přesným diagnostickým závěrům či v může déle trvat, než je diagnóza stanovena;
- V případě přetrvávajících technických obtíží může docházet k prodlevě ve stanovení diagnózy nebo vhodné léčby;
- V případě náhlých zdravotních problémů klienta během konzultace s lékařem nemůže lékař zasáhnout přímo – pro tyto situace je vodné sdělit kontakt na „Kontaktní osobu pro naléhavé případy“;
- Může se stát, že není možné konzultaci uskutečnit z důvodu technických obtíží na straně klienta nebo UMC či že dojde k přerušení konzultace vlivem technických obtíží, pro tyto případy lékař s klientem vždy najdou vhodné řešení (náhradní termín).
Poskytování zdravotních služeb z oboru psychiatrie na dálku bylo vyhodnoceno jako nevhodné u následujících duševních poruch:
- demence,
- mentální retardace,
- jiné organické psychické poruchy zhoršující kognitivní funkce,
- závislosti,
- samostatné poruchy příjmu potravy,
- psychotické poruchy s aktivními příznaky (schizofrenie, akutní psychotická porucha, schizoafektivní poruchy, poruchy s bludy), manická fáze bipolární afektivní poruchy
- Dále nevhodná v případech sluchového či vizuálního deficitu, vady řeči, nutnosti přítomnosti další osoby, při akutní psychické krizi s výrazným emocionálním doprovodem (znemožňujícím komunikaci) či u pacientů s akutní tendencí k sebevraždě, či vážnému sebepoškozování
Udělením informovaného souhlasu stvrzujete následující:
- Chápu, že mé informace jsou v případě telepsychiatrie chráněny ve stejném rozsahu jako při poskytování zdravotních služeb ve zdravotnickém zařízení a že až na výjimky stanovené zákonem nesmí být tyto informace s nikým sdíleny bez mého výslovného souhlasu.
- Přečetl jsem si výše uvedené „Poučení“, porozuměl jeho obsahu a chápu výhody a rizika telepsychiatrie.
- Rozumím tomu, že mám právo odvolat svůj souhlas s poskytováním zdravotních služeb na dálku kdykoliv během jejich poskytování.
- Chápu, že mám právo pořizovat si výpisy a opisy ze zdravotnické dokumentace. Realizace pořízení výpisu či opisu může být vzhledem k administrativním nákladům s tím spojených zpoplatněna.
- Rozumím tomu, že k přijímání zdravotních služeb poskytovaných na dálku je třeba zdroj elektrického proudu nebo jiné napájení elektronického zařízení, dostatečně rychlé internetové připojení (min. 1 Mb/ s) a elektronické zařízení s dostatečným rozlišením.
- Seznámil jsem se s Všeobecnými obchodními podmínkami UPC, porozuměl jsem jim a budu se jimi řídit.
- Jsem si vědom, že k ochraně svých dat v rámci svého profilu na platformě Hedepy nesmím s žádnou třetí osobou sdílet přihlašovací údaje do platformy Hedepy.
- Zajistím, abych v době, kdy má proběhnout konzultace s psychiatrem na dálku, byl v klidném prostředí, kde mám dostatečné soukromí, nedochází k rušení konzultace a nikdo nemůže průběh konzultace sledovat nebo vyslechnout. Pokud hrozí, že by třetí osoba mohla konzultaci sledovat nebo vyslechnout, upozorním na to lékaře.
- Před započetím poskytování zdravotních služeb na dálku je vyžadována identifikace mé osoby – ukázání mého dokladu osobnosti na kameru (pro případ pochybností si připravím raději i náhradní doklad – např. řidičský průkaz).
- Rozumím tomu, že mi mohou být služby telepsychiatrie poskytovány v dostatečné kvalitě a lege artis pouze v případě, že mnou sdělené informace během konzultací s lékařem odpovídají skutečnosti.
- Chápu, že pro zvýšení kvality poskytnuté služby mohu být lékařem požádán, abych změnil vzdálenost nebo úhel kamery, vstal nebo prošel po místnosti v zorném úhlu kamery či k jinému pohybu.
- Chápu, že pro případ technických obtíží jsem povinen poskytnout předem lékaři na sebe fungující kontakt (např. telefonní číslo), přes který budeme moci komunikovat v případě nemožnosti spojit se přes platformu Hedepy.
- Rozumím tomu, že povinností lékaře je průběžně vyhodnocovat, zda je poskytování služeb formou telepsychiatrie pro mne osobně vhodné a že se může stát, že lékař vyhodnotí, že je třeba, aby mi byly poskytovány tyto zdravotní služby přímo ve zdravotnickém zařízení UMC.
- S vědomím výše uvedeného souhlasím s tím, aby mi byly poskytovány zdravotní služby z oboru psychiatrie prostřednictvím komunikace na dálku.