Zásady zpracování osobních údajů UNICARE

Rádi bychom vás informovali o zásadách a postupech při zpracování vašich osobních údajů společností Unicare Medical Center (UMC), která vystupuje jako správce osobních údajů.
Níže naleznete přehled podmínek zpracování osobních údajů formou otázek a odpovědí.

V případě dalších dotazů či připomínek nás můžete kontaktovat:
E-mail: director@unicare.cz
Telefon: +420 235 356 553

Má UMC pověřence pro ochranu osobních údajů?

UMC nejmenovala pověřence pro ochranu osobních údajů.

Jaký je účel a rozsah zpracování mých osobních údajů?

UMC zpracovává vaše osobní údaje, které poskytnete sami (zejména údaje z registračního formuláře či poskytnuté při objednání služeb), dále údaje o zdravotním pojištění, platbách a zdravotním stavu, i další údaje získané v souvislosti s poskytováním zdravotních služeb, přičemž účelem zpracování těchto údajů je řádné poskytování zdravotních služeb.

UMC dále zpracovává obrazový záznam pořízený z kamer monitorující vstup do budovy UMC a prostor čekárny (kamery označeny viditelně piktogramy a informační tabulí). Účelem zpracování je ochrana majetku UMC, ochrana života a zdraví osob pohybujících se v monitorovaných prostorách a získávání důkazního materiálu pro příslušné odpovědné orgány.

Na jakém právním základě UMC údaje zpracovává?

UMC zpracovává osobní údaje a případně i údaje třetích osob (příbuzní, opatrovník, zaměstnavatel aj.) na základě těchto právních titulů:

• Plnění smlouvy – poskytování zdravotních služeb, přičemž smlouva nemusí být uzavřena písemnou formou.

• Plnění zákonné povinnosti – zejména povinností vyplývajících ze zdravotnických předpisů, vedení zdravotnické dokumentace a vykazování zdravotní péče.

• Oprávněný zájem UMC:

  • na zajištění řádného poskytování zdravotních služeb a zvýšení vašeho komfortu, uplatnění, vymáhání a ochrana práv (např. připomenutí termínu vyšetření nebo upomínka neuhrazených služeb);
  • na ochraně svého majetku a zdraví zaměstnanců/pacientů a jiných osob pohybujících se v monitorovaných prostorách a zajištění důkazních prostředků v případě incidentu u zpracování z provozovaného kamerového systému.

Pokud UMC udělíte pro některé zpracování souhlas s takovým zpracováním, může vaše osobní údaje zpracovávat pro účel uvedený v tomto souhlasu.

Mohu poskytnutí osobních údajů odmítnout?

Zpracování osobních údajů je zákonnou i smluvní podmínkou pro poskytování zdravotních služeb.
Bez poskytnutí těchto údajů vám UMC nemůže zdravotní služby poskytnout.

Komu mohou být mé osobní údaje předány?

UMC je oprávněna nebo povinna předávat vaše údaje následujícím příjemcům:

• dalším poskytovatelům zdravotních služeb (zajištění návaznosti péče),

• zdravotním pojišťovnám,

• orgánům veřejné moci nebo osobám oprávněným podle zákona o zdravotních službách.

Vaše údaje mohou být také zpřístupněny:

• účetním společnostem,

• IT firmám spravujícím software a serverová řešení,

• externím službám s přístupem k osobním údajům (např. právní a daňoví poradci, auditoři, dodavatelé IT systémů).,

• dodavatelům platforem pro služby telemedicíny, v případě využití těchto služeb,

• dodavatelům aplikací pro předávání zpráv a komunikaci s lékaři UMC, v případě jejich využití.

V případě kamerových záznamů mohou být tyto zpřístupněny:

• orgánům činným v trestním řízení v případě mimořádné události,

• orgánům činným v přestupkovém řízení v případě mimořádné události,

• pojišťovnám v případě řešení pojistné události

Všichni smluvní příjemci jsou zavázáni povinností zachovávat důvěrnost údajů a zajistit odpovídající technická a organizační opatření.

UMC nepředává osobní údaje do třetích zemí ani mezinárodním organizacím.

Jak dlouho UMC osobní údaje uchovává?

• Údaje zpracovávané na základě právních předpisů jsou uchovávány po dobu stanovenou těmito předpisy.

• Údaje zpracovávané na základě smlouvy jsou uchovávány po dobu trvání smlouvy a následně po dobu 4 let, pokud smlouva s vaší pojišťovnou nestanoví delší dobu.

• Údaje zpracovávané na základě našeho oprávněného zájmu na zajištění řádného poskytování zdravotních služeb a zvýšení vašeho komfortu jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu s vámi.

• Údaje z kamerového systému jsou uchovávány maximálně po dobu 1 týdne.

• Doba uchování může být prodloužena, např. z důvodu uplatnění práv či probíhajícího řízení.

UMC zpracovává osobní údaje vždy pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu zpracování.

Jaká mám práva podle GDPR?

Máte tato práva, která můžete uplatnit prostřednictvím výše uvedených kontaktů:

• Právo na přístup – požadovat potvrzení, zda jsou vaše údaje zpracovávány, a získat jejich kopii.

• Právo na opravu – požadovat opravu nebo doplnění nepřesných údajů.

• Právo na výmaz („právo být zapomenut“) – požadovat výmaz, pokud již údaje nejsou potřebné nebo byl odvolán souhlas, případně byly zpracovávány protiprávně či byla vznesena námitka proti zpracování a neexistují převažující oprávněné důvody pro další zpracování osobních údajů.

• Právo na omezení zpracování – např. po dobu ověřování přesnosti údajů nebo potřebujete-li údaje, které bychom jinak vymazali, k určení, výkonu nebo obhajobě vašich nároků.

• Právo na přenositelnost – získat osobní údaje ve strojově čitelné podobě nebo je předat jinému správci.

• Právo odvolat souhlas – kdykoliv a bez dopadu na zákonnost dosavadního zpracování.

• Právo vznést námitku – proti je zpracování prováděno na základě oprávněného zájmu správce či třetí strany.

Pokud se domníváte, že UMC nezpracovává osobní údaje v souladu se zákonem, máte právo podat stížnost u: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.