Jak Hedepy AI chrání informace o vašem sezení

Hedepy AI je vaše volba

Hedepy AI se nezapíná automaticky. Přepis sezení může začít až ve chvíli, kdy s ním souhlasí klient i terapeut. Pokud svůj souhlas nedá jeden z vás, sezení se nepřepisuje.

Tato funkce je zatím dostupná u podporovaných online sezení, která probíhají přes zabezpečený videohovor Hedepy.

Co se děje během sezení

Když je přepis zapnutý, zvuk z hovoru se v reálném čase převádí na text. Hedepy AI přitom nevytváří ani neukládá žádný audiozáznam ani videozáznam.

Samotný hovor a převod řeči na text zajišťují služby specializovaných technologických firem, například LiveKit a Deepgram. Hotový přepis před uložením ochráníme.

Každý z účastníků má kontrolu nad svou vlastní kopií přepisu. Terapeut a klient nesdílejí jeden společně přístupný přepis.

Váš přepis je před uložením zašifrován

Přepis se šifruje přímo ve vašem prohlížeči pomocí hesla, které si sami vytvoříte. Hedepy využívá uznávaný šifrovací standard AES-256-GCM a šifrovací klíč se bezpečně odvozuje z vašeho hesla.

Do úložiště přepisů se odesílá pouze zašifrovaná verze přepisu. Samotné heslo se tam neposílá ani neukládá. Úložiště tak uchovává nečitelná zašifrovaná data, nikoli text vašeho sezení.

K odemknutí přepisu potřebujete své heslo. Hedepy ho za vás neukládá, takže ztracené heslo nelze obnovit a stávající přepis už nepůjde běžným způsobem otevřít.

Jak Hedepy AI pracuje s vaším přepisem

Šifrování chrání přepis po dobu, kdy je uložen. Pokud ho odemknete a sami požádáte Hedepy AI o analýzu nebo odpověď na otázku, musí se příslušný text pro tento požadavek zpracovat v čitelné podobě.

Hedepy AI využívá k vytváření odpovědí modely Claude od společnosti Anthropic. Zpracovává se pouze to, co je pro požadovanou funkci AI nezbytné. Historie AI chatu se před uložením také šifruje a jednotlivé konverzace s AI můžete v aplikaci kdykoli smazat.

Kdo se k informacím dostane?

Jiní klienti ani terapeuti k vašemu přepisu přístup nemají. Přístup k uloženým přepisům je vázán na ověřený účet Hedepy, ze kterého byly vytvořeny.

Úložiště přepisů nedokáže zašifrovaný obsah přečíst bez hesla uživatele. Žádná zodpovědná služba by ale neměla tvrdit, že s daty za žádných okolností nikdo nepracuje. Text se do Hedepy AI odesílá pouze tehdy, když o to uživatel sám požádá. Zaměstnanci Hedepy nemohou číst konverzace uživatelů s Hedepy AI. Náš tým vidí jen technické informace nezbytné pro chod služby, například chybová hlášení a statistiky používání, které nikdy neobsahují to, co uživatel napsal.

Vy určujete pravidla

AI chat conversations can also be deleted individually inside the product.

Přepis můžete během sezení kdykoli zastavit. Pokud chcete odvolat souhlas se zpracováním pomocí AI nebo se zpracováním osobních údajů, případně požádat o smazání uložených přepisů, obraťte se na zákaznickou podporu Hedepy. Naši kolegové vás celým aktuálním postupem provedou.

Konverzace s AI chatem můžete také jednotlivě mazat přímo v aplikaci.

AI terapii podporuje, váš terapeut je ale nenahraditelný

Hedepy AI vám pomáhá zamyslet se nad proběhlým sezením a pracovat s tím, co na něm zaznělo. Stejně jako každý systém umělé inteligence ale může špatně pochopit souvislosti nebo odpovědět nepřesně.

Jeho výstupy proto berte jako podporu. Nejsou diagnózou ani náhradou odborného úsudku vašeho terapeuta. Pokud vás cokoli v odpovědi AI znepokojí nebo vám nebude sedět, probere ho se svým terapeutem.

Jednoduché shrnutí na závěr

• Hedepy AI je dobrovolné a vyžaduje souhlas obou účastníků.
• Funkce přepisuje hovor v reálném čase, ale nevytváří uložený audiozáznam ani videozáznam.
• Váš přepis se před uložením zašifruje ve vašem prohlížeči.
• Vaše heslo se spolu s přepisem neukládá.
• Přepis se v čitelné podobě zpracovává jen tehdy, když je to nutné pro poskytnutí funkce AI, nebo v omezených provozních, bezpečnostních, podpůrných či právních situacích.

• Pokud chcete odvolat souhlas nebo požádat o smazání přepisu, obraťte se na zákaznickou podporu.

• Hedepy AI terapii podporuje, ale nenahrazuje odborný úsudek terapeuta.

Máte-li k Hedepy AI otázky nebo chcete uplatnit svá práva na ochranu soukromí, obraťte se na zákaznickou podporu Hedepy nebo nahlédněte do Zásad ochrany osobních údajů.