Ve většině prohlížečů postačí aktualizovat stránku. Pokud toto nepomůže, můžete zkusit ještě tzv. „tvrdou“ aktualizaci pomocí kombinace kláves ctrl+shift+R na Windows, nebo shif+cmm+R na iOS. Prohlížeč by vás měl automaticky znovu vyzvat k udělení povolení přístupu ke kameře a mikrofonu.
Doporučujeme využít i komunikaci přes zabezpečenou mobilní aplikaci, ke stažení zde. A pokud nemáte aplikaci, můžete použít i internetový prohlížeč v mobilu:
Pokud jste v zařízení vypnuli přístup k mikrofonu, můžete změnit oprávnění aplikací v Androidu tak, aby mikrofon mohly používat.
Pokud zařízení s prohlížečem Chrome používáte v práci nebo ve škole, nastavení kamery a mikrofonu mohl nakonfigurovat administrátor sítě. V takovém případě je zde nebudete moci změnit. Další informace o práci se spravovaným zařízením Chrome
Tato nápověda byla převzata z oficiální nápovědy.
Kameru a mikrofon můžete používat pro weby v aplikaci Microsoft Edge. I když jsou kamera a mikrofon povoleny pro aplikaci Microsoft Edge, musíte přesto udělit oprávnění pro jednotlivé weby, než budou moci kameru a mikrofon používat. Tady je postup:
V případě, že jste okno s povolením zavřeli, zkuste stránku aktualizovat pomocí kláves ctrl+shift+R. Pokud aktualizace nepomůže, bude nutné upravit nastavení oprávnění.
Následně stránku aktualizujte.
Tato nápověda byla částečně převzata z oficiální nápovědy.
Postačí když znovu načtete stránku a následně udělíte povolení k využívání kamery a mikrofonu přes tlačítko „Povolit“.
Případně můžete kliknout na ikonku kamery a mikrofonu v liště s URL adresou:
a pomocí křížku u „dočasně blokováno“ zablokování zrušit. Následně je nutné stránku znovu načíst a udělit povolení.
Pokud ani toto nepomůže bude nutné upravit nastavení v „Předvolby > Soukromí a zabezpečení > Oprávnění“. V takovém případě prosím postupujte dle oficiální nápovědy.
Jako první pomoc by mělo pomoci aktualizovat stránku a znovu udělit povolení tlačítkem povolit.
Pokud se vám tato nabídka při aktualizaci nenačte, znamená to, že jste nejspíše nechtěně povolení zablokovali trvale.
V takovém případě:
1. V horní ovládací liště zvolte „safari > předvolby“
2. Vyberte sekci „Webové stránky > kamera“ a najděte stránku Hedepy.cz. Změňte u ní roletku „Zakázat“ na „Povolit“.